Kozy instinktivně vědí, že kdyby do sebe trkly, obě by spadly do řeky a utopily by se. Jak tedy takovou situaci vyřeší? Příroda je naučila, že si jedna z nich lehne, aby ta druhá mohla po ní přejít; tím obě zvířata přežijí a dojdou bezpečně do svého cíle. Místo toho, aby se viděly jako rohožka, po níž se chodí, považují se za most, přes nějž se dá přejít. Takže zvítězí obě strany.
Pozitivní naladění určuje, jak budou druzí naladěni na tebe. Když se usmíváš, mají lidé tendenci usmát se také. Nerudný člověk, na kterého narazíš, bude pravděpodobně také vstřícnější, když se budeš usmívat. Pokud si chceš svůj den s lidmi, se kterými se potkáváš, užít, buď na ně pozitivně naladěn. Není to žádná velká věda, ale snadno se na to zapomíná.
Pocity ale často lžou, a když se na ně zaměříme, místo toho, abychom se zaměřili na skutečnost, dostaneme se do potíží. Například když uděláme jednu chybu, máme skon mít pocit, že selháváme ve všech oblastech života. To je ale omyl. Každý má právo dělat chyby, i ty můžeš v některých oblastech selhat, aniž by to znamenalo, že jsi neúspěšný člověk.
„Vždycky pomáhej lidem zvyšovat sebevědomí. Sotva existuje větší projev pocty, již můžeš druhému projevit, než mu pomoci být užitečný a najít uspokojení v jeho užitečnosti.“ Jak to udělat? Tak, že druhému dáš najevo, že si vážíš jeho úsilí. Že ho budeš chválit v přítomnosti lidí, kteří jsou mu nejbližší.